Приказ Министерства социального развития Пермского края от 22.10.2016 N СЭД-33-01-03-609 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края"

В соответствии с Положением о Министерстве социального развития Пермского края (далее - Министерство), утвержденным Постановлением Правительства Пермского края от 24 июля 2006 г. N 7-п, Постановлением Правительства Пермского края от 8 мая 2013 г. N 417-п "О разработке административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций, а также об экспертизе проектов административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края (далее - регламент).
2. Признать утратившими силу:
Приказ Министерства социального развития Пермского края от 4 сентября 2012 г. N СЭД-33-01-02-290 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края";
Приказ Министерства социального развития Пермского края от 1 ноября 2012 г. N СЭД-33-01-02-428 "О внесении изменений в Приказ Министерства от 4 сентября 2012 г. N СЭД-33-01-02-290".
3. Заместителю министра, начальнику управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В., заместителю начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты, начальнику отдела социальной помощи и поддержки Министерства Шардаковой И.С., руководителям межрайонных территориальных управлений, территориальных управлений Министерства (далее - территориальные управления) обеспечить соблюдение требований, установленных регламентом.
4. Начальнику отдела по управлению персоналом Министерства Никитиной У.А. обеспечить:
4.1. ознакомление с настоящим Приказом заместителя министра, начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В., заместителя начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты, начальника отдела социальной помощи и поддержки Министерства Шардаковой И.С., начальника отдела информационных технологий и сопровождения регистра Министерства Косожихиной Е.И.;
4.2. направление копии настоящего Приказа в территориальные управления Министерства, в соответствующие органы и организации согласно пункту 1 Приказа Министерства от 24 июля 2009 г. N СЭД-33-01-01-130 "Об обеспечении единства правового пространства".
5. И.о. заведующего сектором организационно-аналитической работы, консультанту отдела по управлению персоналом Министерства Анисимовой Ж.И. обеспечить опубликование настоящего Приказа на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.
6. Настоящий Приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
7. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра, начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В.

Министр Т.Ю.АБДУЛЛИНА

УТВЕРЖДЕН Приказом Министерства социального развития Пермского края от 22.10.2016 N СЭД-33-01-03-609

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ВЫПЛАТ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ НАСЕЛЕНИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ


I. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства социального развития Пермского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга, Министерство) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Предметом регулирования Административного регламента являются правоотношения по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края.
1.2. Круг заявителей.
1.2.1. Государственная услуга предоставляется постоянно проживающим на территории Пермского края:
лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
ветеранам труда, а также лицам, приравненным к ним в соответствии со статьей 22 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";
реабилитированным лицам;
лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;
пенсионерам, имеющим большой страховой стаж.
1.2.2. От имени заявителей при получении государственной услуги имеют право выступать лица, уполномоченные заявителем или имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации (по доверенности, оформленной в установленном порядке) (далее - Заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты) или через краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.
МФЦ расположен по адресу: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 9.
График работы МФЦ - с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00.
Единый справочный телефон МФЦ: (342) 270-11-20.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc@permkrai.ru.
Информация о местонахождении, телефонах и графиках работы филиалов и территориальных отделений МФЦ находится на официальном сайте МФЦ mfc.permkrai.ru.
Министерство расположено по адресу: 614006, г. Пермь, Ленина, д. 51, каб. 319, 339.
Контактные телефоны: (342) 217-77-48, 217-77-69.
График работы Министерства: понедельник-четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв - с 13.00 до 13.48.
Адрес официального сайта Министерства, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, - minsoc.permkrai.ru.
Адрес электронной почты Министерства для направления обращений по вопросам предоставления государственной услуги - info@social.permkrai.ru.
1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется посредством размещения информации на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru, едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) в сети "Интернет".
Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), указанных в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
На сайте Министерства и информационных стендах территориальных управлений Министерства размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- извлечения из текста Административного регламента (полный текст Административного регламента с приложениями размещен в сети "Интернет" на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru);
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение 7 к настоящему Административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- режим приема Заявителей специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства;
- адреса и время приема территориального управления Министерства;
- информация о сроках предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;
- основания отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
Информация об отказе в предоставлении государственной услуги сообщается Заявителю лично либо направляется письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
Информация о сроке начала предоставления государственной услуги сообщается Заявителю при подаче документов.
1.3.3. В любое время с момента приема документов Заявитель обладает правом получать сведения о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения Министерства, территориального управления Министерства, а также через МФЦ. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленные заявление и пакет документов.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Информация предоставляется при личном обращении, по телефону, по электронной почте или на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Министерства, территориальных управлений Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Соединение с сотрудником производится не позже пятого телефонного зуммера. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся Заявителю сообщается телефонный номер, по которому предоставят необходимую информацию. Допускается не более одной переадресации звонка к сотруднику, который ответит на вопрос гражданина.
В случае если специалист не может сразу ответить на вопрос гражданина, он выясняет детали запроса и перезванивает гражданину в течение двух дней.
1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства:
- при личном контакте с Заявителем, посредством телефонной связи - немедленно;
- посредством почтовой или электронной почты - в течение 10 рабочих дней с момента регистрации запроса о ходе предоставления услуги.
Заявитель, представивший документы для регистрации, в обязательном порядке информируется специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства:
- о сроке и месте предоставления государственной услуги;
- об основаниях для отказа или отказе в предоставлении государственной услуги;
- о сроке завершения предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются в течение всего срока предоставления государственной услуги.
Консультации по порядку предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Данным стандартом описывается государственная услуга по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края (далее - выплата ЕДВ).
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством.
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют территориальные управления Министерства по месту жительства Заявителя (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).
При предоставлении государственной услуги территориальные управления Министерства осуществляют взаимодействие с:
Главным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Пермскому краю для подтверждения сведений о регистрации Заявителя на территории Пермского края (о месте жительства);
Управлением Федеральной почтовой связи Российской Федерации по Пермскому краю и отдельным структурным подразделением "Почта России" (далее - почта), осуществляющим доставку ЕДВ;
- кредитными учреждениями, расположенными на территории Пермского края, с которыми территориальными управлениями Министерства заключены соответствующие договоры, в части зачисления сумм ЕДВ на личные счета Заявителей.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, которые являются необходимыми и обязательными в связи с предоставлением государственной услуги.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является выплата ЕДВ, либо отказ в выплате ЕДВ.
Выплата ЕДВ назначается со дня подачи заявления о назначении выплаты в территориальное управление Министерства.
Назначение выплаты ЕДВ оформляется в форме решения территориального управления Министерства (распечатка из Единой автоматизированной информационной системы "Социальный регистр населения") (далее - ЕАИС - "Социальный регистр населения"), которое подшивается в личное дело Заявителя.
Уведомление Заявителя о назначении ЕДВ осуществляется по телефону или письмом территориального управления Министерства.
Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в форме письма территориального управления Министерства.
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении) составляет не более 10 рабочих дней со дня получения территориальным управлением Министерства документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
Срок выдачи решения о выплате ЕДВ составляет не более 3 рабочих дней со дня принятия решения. Способ доставки решения о выплате ЕДВ (письма об отказе в выплате ЕДВ) определяется Заявителем при подаче заявления о назначении ЕДВ.
Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 13 рабочих дней.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1, ст. 1; 2009, N 1, ст. 2);
Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 18.11.2002, N 46, ст. 4532, "Парламентская газета", N 220-221, 20.11.2002, "Российская газета", N 220, 20.11.2002);
статьей 16 Закона Российской Федерации от 18 октября 1991 г. N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 31.10.1991, N 44, ст. 1428);
статьями 20 и 22 Федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 16.01.1995, N 3, ст. 168; "Российская газета", N 19, 25.01.1995);
Федеральным законом от 5 апреля 2003 г. N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 07.04.2003, N 14, ст. 1257, "Парламентская газета", N 65, 09.04.2003, "Российская газета", N 67, 09.04.2003);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006; "Собрание законодательства Российской Федерации", N 19, ст. 2060, 08.05.2006; "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006; "Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451; "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства Российской Федерации", N 31, ст. 4179, 02.08.2010);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122 "Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны" ("Российская газета", N 204, 15.10.1999; "Собрание законодательства Российской Федерации", 18.10.1999, N 42, ст. 5038);
Законом Пермской области от 2 октября 2000 г. N 1147-167 "О социальной поддержке пенсионеров, имеющих большой страховой стаж" ("Звезда", N 156, 13.10.2000; "Бюллетень Законодательного Собрания и администрации Пермской области", N 9, 04.11.2000);
Законом Пермской области от 30 ноября 2004 г. N 1830-388 "О социальной поддержке отдельных категорий населения Пермской области" ("Звезда", N 206-207, 11.12.2004; "Бюллетень Законодательного Собрания и администрации Пермской области", N 1, II часть, 27.01.2005);
Указом губернатора Пермской области от 21 января 2005 г. N 11 "Об утверждении Положения о порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям населения Пермского края" ("Пермские новости", N 4, 28.01.2005);
Указом губернатора Пермской области от 24 июня 2005 г. N 99 "Об утверждении Положения о порядке ведения и использования регионального регистра лиц, имеющих право на получение мер государственной социальной помощи и поддержки" ("Звезда", N 106, 30.06.2005);
Постановлением Правительства Пермского края от 24 июля 2006 г. N 7-п "Об утверждении Положения о Министерстве социального развития Пермского края" ("Собрание законодательства Пермского края", N 10, 19.10.2006);
Приказом Департамента социального развития Пермской области от 13 июля 2005 г. N 252 "Об утверждении Инструкции по ведению выплатных дел получателей ежемесячной (ежегодной) денежной выплаты" (опубликован не был);
Приказом Министерства социального развития Пермского края от 27 апреля 2012 г. N СЭД-33-01-02-103 "Об утверждении Перечня государственных услуг" (опубликован не был);
Приказом Министерства социального развития Пермского края от 1 января 2015 г. N СЭД-33-01-03-714 "Об утверждении Типового положения о территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края" ("Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края", N 3, 26.01.2015).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется при условии предоставления Заявителем или уполномоченным представителем документа, удостоверяющего личность.
2.6.1. Государственная услуга предоставляется территориальным управлением Министерства по месту жительства Заявителя на основании:
письменного заявления (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);
документа, удостоверяющего личность Заявителя или его законного представителя;
удостоверения (свидетельства) соответствующего образца;
сведений о доходах (для пенсионеров, имеющих большой страховой стаж).
Сведения о доходах указываются Заявителем в заявлении. Территориальное управление вправе проверить указанные в заявлении сведения о доходах в соответствии со статьей 3 Федерального закона от 5 апреля 2003 г. N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи".
Заявитель, проживающий в стационарном учреждении независимо от его ведомственной принадлежности, обращается с заявлением в территориальное управление Министерства по месту нахождения этого учреждения. Администрация стационарного учреждения оказывает содействие в реализации права Заявителя на получение ЕДВ в установленном порядке.
Заявитель, осужденный к лишению свободы, обращается с заявлением в территориальное управление Министерства по месту нахождения исправительного учреждения, в котором он отбывает наказание, через администрацию этого учреждения.
В случаях когда лицо, которое имеет право на выплату ЕДВ, является недееспособным, заявление подается в территориальное управление Министерства по месту жительства его опекуна (за исключением граждан, проживающих в стационарном учреждении).
2.6.2. Документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, могут быть поданы гражданином в территориальное управление Министерства лично или через должностных лиц МФЦ с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии (п. 2.16 настоящего Административного регламента) либо в виде электронного запроса с использованием Единого портала.
2.6.3. Для предоставления государственной услуги не требуется иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
При предоставлении государственной услуги территориальные управления Министерства не вправе требовать от Заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами.
2.7. Требования, предъявляемые к документам, необходимым для предоставления государственной услуги.
2.7.1. Документы предоставляются в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.
В случае предоставления Заявителем незаверенных копий документов специалист территориального управления Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги и осуществляющий прием и регистрацию заявления (далее - ответственный специалист), сверяет их с оригиналом, при соответствии - заверяет своей подписью и печатью территориального управления и возвращает оригинал Заявителю.
При непредставлении копий Заявителем ответственный специалист самостоятельно снимает копии с оригинала документа, заверяет их своей подписью и возвращает оригинал Заявителю.
Не принимаются к производству документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом и имеющие серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание таких документов.
2.7.2. Заявление заполняется на русском языке. При заполнении заявления допускается использование общепринятых сокращений и аббревиатур. Исправления в заявлении не допускаются. В случае отсутствия сведений Заявитель ставит прочерк. На Заявителя возлагается ответственность за достоверность сведений, указанных в заявлении. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика удостоверяются нотариально.
Заявление заверяется личной подписью Заявителя.
Сведения о личности Заявителя относятся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным граждан (физических лиц).
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Заявителю отказывается в приеме документов в случае:
представления неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, которые в соответствии с действующим законодательством предоставляются Заявителем самостоятельно;
представления документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документов, исполненных карандашом.
Заявителю отказывается в приеме документов до момента регистрации поданных им документов.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.
2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является одно или несколько нижеперечисленных обстоятельств.
Если на день поступления в территориальное управление Министерства документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента:
отсутствует право на получение ЕДВ;
Заявитель получает ЕДВ по иному основанию, установленному федеральными законами или законами Пермского края.
2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления, при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.
2.12. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляются специалистом территориального управления Министерства в течение одного рабочего дня.
2.13. Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в территориальное управление Министерства по почте или электронной почте. В этом случае копии документов должны быть заверены нотариально или учреждением (организацией), выдавшей оригинал документа. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов территориальным управлением Министерства. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на Заявителе.
2.14. Если документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного запроса (пакета документов), получены после окончания рабочего времени территориального управления Министерства, днем их получения считается следующий рабочий день. Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.
2.15. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.15.1. Информация о государственной услуге внесена в реестр государственных услуг (функций) Пермского края и размещена на Едином портале, на официальном сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.
2.15.2. Деятельность Единого портала по организации предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.15.3. Для получения государственной услуги через Единый портал Заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).
2.15.4. Для подачи заявления через Единый портал Заявитель должен выполнить следующие действия:
пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
в личном кабинете на Едином портале заполнить в электронном виде заявление на оказание государственной услуги;
приложить к заявлению отсканированные документы, необходимые для назначения ЕДВ;
направить пакет электронных документов в территориальное управление Министерства посредством функционала Единого портала.
2.15.5. Заявление и документы, необходимые для назначения ЕДВ, представляемые в форме электронного запроса, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880) и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038) (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").
2.15.6. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является поступление от Заявителя заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное управление Министерства в форме электронных документов.
Заявителю в целях получения государственной услуги в электронной форме обеспечивается возможность:
- представления документов в электронной форме с использованием Единого портала;
- получения Заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги;
- получения электронного сообщения, подтверждающего получение документов, в случае обращения за предоставлением государственной услуги в форме электронного документа.
В случае некомплектности документов Заявителю с использованием Единого портала направляется уведомление с указанием недостающих и (или) оформленных недолжным образом документов.
После получения уведомления об отказе в обработке электронного запроса Заявитель вправе повторно направить электронный запрос, предварительно устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в обработке первичного электронного запроса.
При комплектности и надлежащем оформлении заявления и документов, направленных с использованием Единого портала, специалист территориального управления Министерства уведомляет Заявителя о приеме и регистрации документов, а также осуществляет проверку достоверности информации, содержащейся в документах, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", представленных Заявителем в электронной форме и удостоверенных в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
Формат электронных документов (файлов) как входящих, так и исходящих - Microsoft Office Word, PDF.
2.16. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.
При наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и Министерством, с момента вступления в силу данного соглашения о взаимодействии Заявитель имеет право подать заявление и документы для предоставления государственной услуги посредством МФЦ.
Заявление и документы, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя, для предоставления государственной услуги, поданные в МФЦ, подлежат регистрации в день поступления.
В случае обращения Заявителя за предоставлением государственной услуги в МФЦ такой запрос предоставляется в любой многофункциональный центр, расположенный на территории Пермского края, независимо от места проживания и (или) пребывания Заявителя.
2.17. Требования к местам предоставления государственной услуги.
Требования к местам предоставления государственной услуги распространяются на организации, участвующие в предоставлении государственной услуги (МФЦ).
Государственная услуга предоставляется при обращении Заявителя в территориальное управление Министерства.
Выбор здания, в котором расположено территориальное управление Министерства, осуществляется с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для Заявителей от остановок общественного транспорта.
На территории, прилегающей к месторасположению территориального управления Министерства, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе 10 процентов мест (но не менее одного места) выделяются для специальных транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей (законных представителей) к парковочным местам является бесплатным.
Здание (строение), в котором расположено территориальное управление Министерства, обеспечивается свободным доступом Заявителей в помещение территориального управления Министерства.
Вход в здание территориального управления оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном управлении Министерства, осуществляющем предоставление государственной услуги: наименование; юридический адрес; график работы; номера телефонов.
Прилегающая территория и помещения территориального управления Министерства оборудуются осветительными приборами.
Помещение территориального управления Министерства оборудовано противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения, системой охраны, системами кондиционирования воздуха и поддержания температуры в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.
Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, приема Заявителей, которые оборудуются информационными стендами, стульями (креслами) и столами (стойками), обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений). При организации мест для ожидания учитывается среднее количество граждан, обращающихся в территориальное управление.
Прием Заявителей осуществляется в кабинетах (окнах приема). Кабинеты (окна приема) оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета (окна приема); фамилии, имени, отчества и должности специалиста территориального управления, осуществляющего предоставление государственной услуги; времени работы и перерыва на обед, технического перерыва.
С целью беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок столы размещаются в стороне от входа. Рабочие места специалистов территориального управления Министерства оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими, копировальными и (или) сканирующими устройствами.
При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги. Информация структурирована, легко читаема.
2.17.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.18. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
своевременное полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 1.3 настоящего Административного регламента;
обоснованность отказов предоставления государственной услуги;
получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору Заявителя;
соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, настоящему Регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
ресурсное обеспечение исполнения административных процедур;
предоставление государственной услуги в МФЦ со дня заключения соглашения о взаимодействии.
Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и (или) государственными гражданскими служащими при предоставлении государственной услуги не превышает 2 раз, продолжительность каждого взаимодействия - не более 15 минут.
Соответствие исполнения настоящего Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения настоящего Административного регламента.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием Заявителя, установление права на получение государственной услуги; уведомление Заявителя о приеме документов на предоставление государственной услуги; оценка пакета документов на предмет комплектности, регистрация документов;
- принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги);
- организация работы по предоставлению государственной услуги Заявителю;
- предоставление государственной услуги Заявителю.
3.2. Описание последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги.
3.2.1. Прием Заявителя, установление права на получение государственной услуги, уведомление Заявителя о приеме документов на предоставление государственной услуги, оценка пакета документов на предмет комплектности, регистрация документов.
Основанием для начала административного действия является обращение Заявителя в территориальное управление Министерства по месту жительства и представление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, либо направление заявления и документов в порядке, предусмотренном пунктами 2.13-2.16 настоящего Административного регламента.
Прием и регистрацию заявления осуществляет специалист территориального управления Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - ответственный специалист).
3.2.1.1. В случае личного обращения Заявителя в территориальное управление Министерства ответственный специалист в день обращения Заявителя:
- устанавливает личность Заявителя;
- рассматривает представленные Заявителем документы на соответствие пунктам 2.6-2.7 настоящего Административного регламента, в том числе проверяет соответствие копий представленных документов оригиналам;
- выдает расписку о принятии заявления и документов в случае комплектности;
- уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению (если недостатки, препятствующие приему документов, исправимы в ходе приема, они устраняются незамедлительно; при несогласии Заявителя устранить выявленные недостатки ответственный специалист обращает внимание Заявителя на то, что указанное обстоятельство препятствует предоставлению государственной услуги);
- составляет запись о приеме документов в течение одного рабочего дня с даты обращения Заявителя (поступления заявления и пакета документов в территориальное управление Министерства) в Журнале регистрации заявлений граждан по вопросу установления ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края (приложение 3 к настоящему Административному регламенту), фиксируя порядковый номер записи; дату приема документов; данные о Заявителе; цель обращения Заявителя; свои фамилию и инициалы.
Заявителю отказывается в приеме документов в случае:
представления неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, которые в соответствии с действующим законодательством предоставляются Заявителем самостоятельно, и отказа Заявителя представить недостающие документы;
представления документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документов, исполненных карандашом.
3.2.1.2. В случае подачи запроса в электронной форме через Единый портал заявление поступает специалисту, ответственному за исполнение административной процедуры (далее - ответственный специалист).
После поступления заявления ответственному специалисту в личном кабинете Заявителя на Едином портале отображается статус заявки "Принято от заявителя".
Ответственный специалист в день получения запроса в электронной форме через Единый портал проверяет заявление и документы на соответствие требованиям пункта 2.15 настоящего Административного регламента.
Если представленные документы не соответствуют установленным требованиям, ответственный специалист готовит уведомление об отказе в приеме документов (заявления). В личном кабинете Заявителя на Едином портале в данном случае отображается статус "Отказ", в поле "Комментарий" отображается текст "В приеме документов отказано", а также указывается причина отказа в приеме документов.
В случае соответствия заявления и документов установленным требованиям ответственный специалист регистрирует заявление в день получения запроса в электронной форме через Единый портал. В личном кабинете Заявителя на Едином портале отображается статус "Промежуточные результаты от ведомства", в поле "Комментарий" отображается текст следующего содержания: "Запрос на оказание услуги по выплате ЕДВ принят в органе социальной защиты "Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по ___________".
3.2.1.3. В случае направления Заявителем заявления и документов по почте ответственный специалист в день поступления заявления и документов Заявителя:
устанавливает личность Заявителя;
рассматривает направленные Заявителем документы на соответствие пунктам 2.6 и 2.7 настоящего Административного регламента.
В случае если представленные Заявителем документы соответствуют пунктам 2.6 и 2.7 настоящего Административного регламента, ответственный специалист регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений граждан по вопросу установления ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края (приложение 3 к настоящему Административному регламенту) и в течение трех рабочих дней уведомляет Заявителя о приеме и регистрации заявления, иначе Заявителю отказывается в приеме заявления и документов на получение государственной услуги. Уведомление об отказе в приеме заявления и документов направляется Заявителю по почте в течение трех рабочих дней с указанием причин отказа.
3.2.1.4. В случае обращения Заявителя за предоставлением государственной услуги посредством МФЦ специалист МФЦ принимает заявление и необходимый пакет документов и передает в территориальное управление Министерства в порядке и сроки, установленные между ними соглашением о взаимодействии. В этом случае датой начала оказания услуги считается дата представления заявления и пакета документов в территориальное управление Министерства.
Результатом административного действия являются: прием Заявителя, установление права на получение государственной услуги, оценка представленных документов на предмет комплектности и регистрация документов в Журнале регистрации заявлений граждан по вопросу установления ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края, уведомление Заявителя о приеме документов на предоставление государственной услуги либо об отказе в приеме документов на предоставление государственной услуги.
3.2.2. Внесение сведений в карточку Заявителя в ЕАИС "Социальный регистр населения", подготовка Решения о назначении выплаты и формирование выплатного дела Заявителя.
В случае соответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 2.6 и 2.7 настоящего Административного регламента, специалист вводит сведения в карточку Заявителя в ЕАИС "Социальный регистр населения".
3.2.2.1. Специалист не позднее двух рабочих дней с момента приема, рассмотрения на предмет комплектности, регистрации документов производит расчет ежемесячного дохода пенсионера, имеющего большой страховой стаж.
Расчет ежемесячного дохода производится исходя из суммы доходов пенсионера, имеющего большой страховой стаж, за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, деленной на три (далее - расчетный период).
Специалист заносит сведения о доходах в карточку Заявителя в ЕАИС "Социальный регистр населения". Расчет ежемесячного дохода пенсионера, имеющего большой страховой стаж, производится автоматически.
Специалист сравнивает рассчитанный ежемесячный доход пенсионера, имеющего большой страховой стаж, с величиной прожиточного минимума пенсионера, установленной в Пермском крае на момент обращения Заявителя или законного представителя.
В случае если пенсионер, имеющий большой страховой стаж, имеет ежемесячный доход выше величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в среднем в Пермском крае на момент обращения Заявителя или законного представителя, специалист в течение трех рабочих дней с момента расчета ежемесячного дохода пенсионера, имеющего большой страховой стаж, готовит проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
В случае если пенсионер, имеющий большой страховой стаж, имеет ежемесячный доход ниже величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в среднем в Пермском крае на момент обращения Заявителя или законного представителя, специалист в день расчета ежемесячного дохода пенсионера, имеющего большой страховой стаж, распечатывает справку о доходе пенсионера, имеющего большой страховой стаж (далее - Справка) (приложение 4 к настоящему Регламенту).
3.2.2.2. Специалист распечатывает из ЕАИС "Социальный регистр населения" Решение о назначении выплаты на бумажном носителе.
Специалист формирует выплатное дело Заявителя, вкладывает в обложку выплатного дела Заявителя документы, составляющие выплатное дело Заявителя, скрепляет их, заполняет соответствующие графы на лицевой стороне обложки (номер личного дела, фамилию, имя, отчество Заявителя) и на внутренней стороне обложки (домашний адрес Заявителя, домашний телефон Заявителя, номер лицевого счета Заявителя и реквизиты банка).
Результатом выполнения административного действия является внесение сведений в карточку Заявителя в ЕАИС "Социальный регистр населения", подготовка Решения о назначении выплаты, Справки и формирование выплатного дела Заявителя для направления руководителю территориального управления.
3.2.3. Принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).
Основанием для начала административной процедуры является направление специалистом руководителю территориального управления Министерства (отдела территориального управления Министерства) Решения о назначении выплаты (проекта письма об отказе в предоставлении государственной услуги), выплатного дела и Справки.
Руководитель территориального управления в течение двух дней:
рассматривает выплатное дело;
принимает решение о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), подписывая Решение о назначении выплаты (письмо об отказе в предоставлении государственной услуги), Справку;
передает специалисту выплатное дело, Решение о назначении выплаты (письмо об отказе в предоставлении государственной услуги), Справку.
Специалист подшивает Решение о назначении выплаты в выплатное дело Заявителя. Выплата ЕДВ назначается со дня подачи заявления о назначении выплаты в территориальное управление Министерства.
Уведомление Заявителя о назначении ЕДВ осуществляется по телефону или письмом территориального управления Министерства.
Специалист регистрирует Справку в Журнале учета выдачи справок пенсионерам, имеющим большой страховой стаж, о наличии дохода ниже величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае (приложение 5 к настоящему Административному регламенту).
Специалист выдает Справку Заявителю под роспись в Журнале учета выдачи справок пенсионерам, имеющим большой страховой стаж, при личном обращении в территориальное управление Министерства.
В предоставлении государственной услуги отказывается в случае получения Заявителем ЕДВ по иному основанию, предусмотренному законодательством Российской Федерации, Пермской области, Пермского края.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист готовит выплатное дело к архивному хранению. Направляет Заявителю письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры является подписание руководителем территориального управления Решения о назначении выплаты (письма об отказе в предоставлении государственной услуги), Справки. Выдача Заявителю Справки. Направление Заявителю письма об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.2.4. Организация работы по предоставлению Заявителю государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Решения о назначении выплаты, подписанного руководителем территориального управления.
Специалист в течение 3 рабочих дней со дня принятия Решения о назначении выплаты формирует в ЕАИС "Социальный регистр населения" электронные списки и (или) описи, разовые поручения (далее - выплатные документы);
распечатывает сформированные электронные списки и выплатные документы на бумажных носителях для кредитного учреждения и (или) отделения почтовой связи;
направляет распечатанные электронные списки и выплатные документы на бумажном носителе на подпись главному бухгалтеру и руководителю территориального управления Министерства;
подписанные выплатные документы и электронные списки на бумажном носителе направляет специалисту отдела бухгалтерского учета территориального управления Министерства. Все документы заверяются гербовой печатью.
Результатом административной процедуры является подготовка выплатных документов для осуществления выплат Заявителям.
Выплата и доставка ЕДВ производятся ежемесячно в сроки, установленные территориальным управлением.
3.2.5. Предоставление государственной услуги Заявителю.
Основанием для начала административной процедуры является Решение о назначении выплаты.
Специалист отдела бухгалтерского учета территориального управления направляет распечатанные электронные списки и выплатные документы в кредитные учреждения, в организации федеральной почтовой связи, альтернативные предприятия (в службу доставки) для выплаты компенсации Заявителям.
Результатом административной процедуры является выплата ЕДВ Заявителю.
Данный раздел содержит блок-схему порядка предоставления государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края (приложение 7 к настоящему Административному регламенту).

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется:
в отношении должностных лиц территориальных управлений - руководителем территориального управления;
в отношении должностных лиц Министерства - министром.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Ответственные специалисты территориальных управлений несут персональную ответственность за:
соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;
правильность проверки документов;
правомерность в отказе предоставления государственной услуги;
достоверность выданной информации, правомерность предоставления информации.
Персональная ответственность специалистов территориальных управлений закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориальных управлений положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.2. Контроль исполнения государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме получения информации, размещенной на официальном сайте Министерства, Правительства Пермского края и сети "Интернет" или содержащейся в письменных ответах Министерства, территориальных управлений на обращения, в том числе в виде электронных документов.
4.3. Формы контроля предоставления государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает:
проведение проверок на предмет качества предоставления государственной услуги;
выявление и устранение нарушений прав Заявителей;
рассмотрение обращений Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;
принятие по обращениям решений и подготовка на них ответов.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя Министерства, территориального управления Министерства.
Проверки подразделяются на плановые (осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановые.
Основаниями для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги служат:
поступление жалоб от получателей государственной услуги;
поступление информации от органов государственной власти о нарушении положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного, о нарушении положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
поручение руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению Заявителя.
Для проведения проверки полноты предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой входят председатель комиссии и три члена комиссии.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Результаты проверки доводятся до сведения Заявителя не позднее дня, следующего за днем подписания справки, в случае, если проверка проводилась по конкретному обращению Заявителя. Ответ направляется Заявителю на фирменном бланке Министерства, территориального управления за подписью руководителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц (государственных служащих)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, государственных гражданских служащих территориальных управлений Министерства, Министерства, а также территориальных управлений Министерства, Министерства при предоставлении государственной услуги.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) и решения должностных лиц, государственных гражданских служащих территориальных управлений Министерства, Министерства, а также территориальных управлений Министерства, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование предоставления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги, у Заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;
затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;
отказ территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица территориального управления Министерства, Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
наименование территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, Министерства;
доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, Министерства. Заявитель имеет право представить документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель имеет право:
приложить к жалобе документы и материалы либо их копии;
указать наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица территориального управления Министерства, Министерства, действия (бездействие), решение которого обжалуется;
указать обстоятельства, на основании которых, по мнению Заявителя, нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации;
иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
Типовая форма жалобы на решения и действия (бездействие) территориального управления Министерства, Министерства, должностных лиц территориальных управлений Министерства, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в приложении 6 к настоящему Административному регламенту.
5.2.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является подача Заявителем (законным представителем) жалобы в приемную территориального управления Министерства, Министерства, в Правительство Пермского края.
Жалоба направляется по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, предоставляющего государственную услугу, в электронной форме с использованием Единого портала, а также принимается при личном приеме Заявителя.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзацах 11-14 пункта 5.2.2 настоящего Административного регламента, Заявитель имеет право предоставить в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность Заявителя, не требуется.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган (далее - уполномоченный на рассмотрение жалобы орган) в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.
В случае если жалоба подана Заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.
5.2.4. Для обжалования действий (бездействия) территориального управления Министерства, Министерства, должностных лиц территориальных управлений Министерства, Министерства, а также принятых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель направляет жалобу:
территориальное управление Министерства - при обжаловании действий (бездействия) специалистов территориального управления Министерства, действий (бездействия) специалистов структурных подразделений территориального управления Министерства, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений территориального управления Министерства;
Министерство - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений Министерства, действий (бездействия) и решений руководителей структурных подразделений Министерства, а также действий (бездействия) и решений руководителей территориальных управлений Министерства;
Правительство Пермского края - при обжаловании действий (бездействия) и решения министра.
5.2.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган.
В случае обжалования отказа территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица территориального управления Министерства, Министерства в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы территориальное управление Министерства, Министерство принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом территориального управления Министерства, Министерства опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на рассмотрение жалобы орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.
5.2.7. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется Заявителю в письменной форме.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом органа, рассмотревшего жалобу, и направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.2.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Пермского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Пермского края, утвержденного Постановлением Правительства Пермского края от 15 апреля 2013 г. N 255-п, в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Уполномоченный орган и сообщает Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае отсутствия возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3. Порядок и сроки рассмотрения отдельных обращений граждан, случаи оставления обращения без ответа или прекращения с Заявителем переписки определены Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.4. Решения и действия (бездействие) территориального управления Министерства, Министерства, должностных лиц территориального управления Министерства, Министерства, принятые в ходе предоставления государственной услуги, а также решения, принятые в результате рассмотрения жалобы, Заявитель вправе обжаловать в суд общей юрисдикции по месту его жительства или по месту нахождения органа государственной власти, должностного лица, государственного служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются.
В заявлении указывается, какие решения, действия (бездействие) признаются незаконными, какие права и свободы лица нарушены этими решениями, действиями (бездействием).
Заявление (жалоба) Заявителя в вышестоящий в порядке подчиненности орган или к должностному лицу не является обязательным условием для подачи заявления в суд.
Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением (жалобой) в сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
5.5. В случае если для написания жалобы Заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в территориальном управлении Министерства, Министерстве, соответствующая информация и документы предоставляются ему для ознакомления в территориальном управлении Министерства, Министерстве, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую тайну в соответствии с действующим законодательством.
5.6. Территориальные управления Министерства, Министерство, участвующие в предоставлении государственной услуги:
информируют Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале;
консультируют Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение 1 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

СВЕДЕНИЯ
о местонахождении, номерах телефонов для справок (консультаций), адресах электронной почты Министерства, территориальных управлений, о номерах телефонов, по которым граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в предоставлении государственной услуги

Министерство социального развития Пермского края

Официальный сайт Министерства - www.human.permkrai.ru.
Адрес Министерства: 614006, ул. Ленина, д. 51, г. Пермь, каб. 339.

Абдуллина Татьяна Юрьевна
министр
тел. 217-77-40
Визе Марина Владимировна
заместитель министра, начальник управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства
тел. 217-77-45
Шардакова Ирина Сергеевна
заместитель начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты, начальник отдела социальной помощи и поддержки Министерства
тел. 217-77-48
Варушкина Марина Валентиновна
специалист-эксперт отдела социальной помощи и поддержки Министерства
тел. 217-77-69

Список территориальных управлений Министерства социального развития Пермского края

N п/п
Наименование территориальных управлений Министерства
Ф.И.О. руководителя
Адрес и телефон
1
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по г. Перми
Яковлев Александр Иванович
614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 10,
212-80-61, 265-43-11
mail@tumsr.perm.ru
2
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Александровскому и Кизеловскому муниципальным районам
Арбузова Ирина Васильевна
618320, г. Александровск, ул. Механошина, 19,
8-274-3-59-47 (ф.), 3-58-49, 3-54-33
social-alex1@yandex.ru
3
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Губахинскому и Гремячинскому муниципальным районам
Сухова Людмила Ефимовна
618250, г. Губаха, пр. Ленина, 36,
8-248-4-79-27, 4-70-69, 4-70-68
gubahasoc@mail.ru
4
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Краснокамскому и Нытвенскому муниципальным районам
Кондакова Анастасия Витальевна
617060, г. Краснокамск, пр. Мира, 8,
8-273-4-56-56, 4-47-27 (ф.), 4-44-62
kra.tumsr@mail.ru
5
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Кунгурскому городскому округу и Кунгурскому муниципальному району
Усольцева Елена Викторовна
617471, г. Кунгур, ул. Карла Маркса, 10,
8-271-2-01-01 (т./ф.), 3-46-16, 3-45-16
sockungur@yandex.ru
6
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Лысьвенскому городскому округу
Марышева Лариса Леонидовна
618900, г. Лысьва, ул. Мира, 26,
8-249-6-08-40, 2-56-21 (ф.), 2-25-71
dsro-lsv@yandex.ru
7
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Пермскому и Добрянскому муниципальным районам
Истомина Лариса Викторовна
614065, г. Пермь, ул. Верхнемуллинская, 74а,
296-23-58 (т./ф.), 296-23-52
tuprm@yandex.ru
8
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Чайковскому муниципальному району
Сафонова Наталья Геннадьевна
617760, г. Чайковский, ул. Мира, 2/2,
8-241-3-30-39, 3-64-67, 3-31-86
chaikuszn@yandex.ru
9
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Чусовскому и Горнозаводскому муниципальным районам
Куликова Татьяна Михайловна
618200, г. Чусовой, ул. Ленина, 33а,
8-256-5-09-02, 5-64-30 (ф.), 5-18-66
tumsrchus@mail.ru
10
Межрайонное территориальное управление N 1 Министерства социального развития Пермского края
Ростовщикова Татьяна Александровна
618100, г. Оханск, ул. Советская, 16,
8-279-3-29-44 (ф.), 3-18-51, 3-16-44
oh-soc@mail.ru
11
Межрайонное территориальное управление N 2 Министерства социального развития Пермского края
Рештого Елена Евгеньевна
617120, г. Верещагино, ул. Октябрьская, 90,
8-254-3-47-65, 3-84-02, 3-65-35 (ф.)
socraz-ver@mail.ru
12
Межрайонное территориальное управление N 3 Министерства социального развития Пермского края
Гилева Елена Анатольевна
617600, с. Усть-Кишерть, ул. Советская, 31,
8-252-2-40-07, 2-15-57 (ф.), 2-15-40
tumsrk-kish@mail.ru
13
Межрайонное территориальное управление N 4 Министерства социального развития Пермского края
Зудова Ирина Ивановна
617830, г. Чернушка, ул. Нефтяников, 1,
8-261-4-20-09 (ф.), 4-58-44, 4-96-61
dsr-chern@mail.ru
14
Межрайонное территориальное управление N 5 Министерства социального развития Пермского края
Имайкина Ляйсан Фаимовна
618122, г. Оса, ул. Ленина, 31,
8-291-4-31-09 (т./ф.), 4-31-16, 4-66-88,
tumsrk-osa@mail.ru
15
Межрайонное территориальное управление N 6 Министерства социального развития Пермского края
Романенкова Людмила Ивановна
618419, г. Березники, ул. Пятилетки, 46,
8-242-3-56-06, 3-56-20 (ф.), 3-49-09
vadim-kosikov@yandex.ru
16
Межрайонное территориальное управление N 7 Министерства социального развития Пермского края
Тимонина Наталья Владимировна
618554, г. Соликамск, ул. 20 лет Победы, 121,
8-253-4-30-95, 4-33-83 (ф.), 4-30-90
tumsro.sol@mail.ru
17
Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Коми-Пермяцкому округу
Мехоношин Григорий Александрович
619000, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 30,
8-260-4-13-28 (ф.), 4-32-73, 4-47-18
msrkpo@mail.ru

Приложение 2 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

Руководителю ______________________________________________________________
                (наименование территориального управления Министерства
___________________________________________________________________________
социального развития Пермского края)
От ________________________________________________________________________
                       (фамилия, имя, отчество полностью)
___________________________________________________________________________
                                  (адрес)
Тел. ________________________
Паспорт: серия ______________ N ____________ дата выдачи __________________
Кем выдан
___________________________________________________________________________
Дата рождения _______________ Место рождения
___________________________________________________________________________
Гражданство
___________________________________________________________________________
                                  Верно:
                                  специалист _________________
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
    Прошу назначить ежемесячную денежную выплату с ______________ 20__ года
на основании (нужное подчеркнуть):
    -  ст.  2  Закона  Пермской  области  "О социальной поддержке отдельных
категорий населения Пермской области" (ветераны труда);
    -  ст.  3  Закона  Пермской  области  "О социальной поддержке отдельных
категорий населения Пермской области" (труженики тыла);
    -  ст.  4  Закона  Пермской  области  "О социальной поддержке отдельных
категорий населения Пермской области" (реабилитированные лица);
    -  ст.  4.1  Закона  Пермской области "О социальной поддержке отдельных
категорий  населения  Пермской области" (реабилитированные лица, не имеющие
инвалидности и не являющиеся пенсионерами);
    -  ст.  5  Закона  Пермской  области  "О социальной поддержке отдельных
категорий  населения  Пермской области" (лица, пострадавшие от политических
репрессий);
    -  ст.  5.1  Закона  Пермской области "О социальной поддержке отдельных
категорий  населения  Пермской области" (лица, пострадавшие от политических
репрессий, не имеющие инвалидности и не являющиеся пенсионерами);
    -  ст.  1  Закона Пермской области "О социальной поддержке пенсионеров,
имеющих большой страховой стаж".
    С порядком предоставления мер социальной поддержки ознакомлен.
Ежемесячную денежную выплату прошу перечислять:
    - на почтовое отделение ___________________________________________ или
    - на лицевой счет N _______________________________________ в кредитной
или иной организации ________________________.
Обязуюсь   сообщать  об  обстоятельствах,  влияющих  на  изменение  размера
ежемесячной   денежной   выплаты,  а  также  об  обстоятельствах,  влекущих
прекращение ежемесячной денежной выплаты.
Являюсь получателем пенсии:
___________________________________________________________________________
                            (указать ведомство)
Пенсионное удостоверение:
___________________________________________________________________________
                       (N, дата выдачи, кем выдано)
___________________________________________________________________________
Удостоверение о праве на льготы:
___________________________________________________________________________
                  (наименование удостоверения, серия, N,
___________________________________________________________________________
                         дата выдачи, кем выдано)
Сведения о доходах (для пенсионеров, имеющих большой страховой стаж):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
-  -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
                              (линия отреза)
                           Расписка-уведомление
Заявление и документы
гр. _______________________________________________________________________

Регистрационный номер заявления
Принял
Дата приема заявления
Подпись специалиста




Приложение 3 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

Журнал
регистрации заявлений граждан по вопросу установления ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

N п/п
Дата подачи заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес места жительства, контактный телефон
Суть обращения
Примечание
1
2
3
4
5
6













Приложение 4 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

___________________________________________________________________________
(наименование территориального управления Министерства социального развития
                    Пермского края, выдавшего справку)
               СПРАВКА N _____________ от _________________
           о доходе пенсионера, имеющего большой страховой стаж
Дана
___________________________________________________________________________
                        (Ф.И.О. получателя справки)
зарегистрированному(ой) по месту жительства: ______________________________
__________________________________________________________________________,
в том, что пенсионер, имеющий большой страховой стаж, является малоимущим.
Доход пенсионера составляет ____________________________ руб.
Величина прожиточного минимума для пенсионера ________________________ руб.
Справка действительна с "дн." мес. год по "дн." мес. год.
Начальник территориального
управления                            подпись        (Фамилия И.О.)
    М.П.
Специалист                            подпись        (Фамилия И.О.)

Приложение 5 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

Журнал
учета выдачи справок пенсионерам, имеющим большой страховой стаж, о наличии дохода ниже величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае

N п/п
Ф.И.О. заявителя
Год рождения
Адрес места жительства, контактный телефон
Величина прожиточного минимума пенсионера
Размер дохода пенсионера
Дата выдачи справки
Подпись
1
2
3
4
5
6
7
8

















Приложение 6 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

Типовая форма жалобы
на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

                                  _________________________________________
                                  (наименование   органа,  предоставляющего
                                  государственную услугу, либо должностного
                                  лица, государственного служащего)
                                  От ______________________________________
                                  _________________________________________
                                             (Ф.И.О. гражданина)
                                  проживающего ____________________________
                                  _________________________________________
                                  _________________________________________
                                      (адрес электронной почты, телефон
                                           (при необходимости)
                                  Жалоба
Прошу принять жалобу на неправомерные действия ____________________________
__________________________________________________________________________,
                            (Ф.И.О., должность)
состоящую в следующем: ____________________________________________________
                            (указать суть жалобы)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________
______________________________ _________________ __________________________
      (фамилия, инициалы)            (дата)              (подпись)
Жалобу принял:
______________________________ _________________ __________________________
          (должность)           (подпись, дата)      (инициалы, фамилия)

Приложение 7 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

Блок-схема
по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат отдельным категориям населения Пермского края

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Обращение заявителя в территориальное управление Министерства социального│
│   развития Пермского края по месту жительства с заявлением и пакетом    │
│  документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента   │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация документов специалистом территориального управления │
│                              Министерства                               │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Оценка пакета документов на предмет комплектности в соответствии с п. 2.6│
│                      Административного регламента                       │
└─────────────┬─────────────────────────────────────┬─────────────────────┘
              V                                     V
┌─────────────────────────┐  ┌────────────────────────────────────────────┐
│Рассмотрение специалистом│  │Специалист территориального управления      │
│документов заявителя для │  │Министерства уведомляет заявителя           │
│установления ежемесячной │  │о некомплектности представленных документов │
│денежной выплаты         │  │в день выявления некомплектности            │
└─────────────┬───────────┘  └──────────────────────────────┬─────────────┘
              V                                             V
┌───────────────────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────┐
│Специалист формирует выплатное дело    │  │Заявитель  вправе  дополнить  │
│заявителя, вносит в карточку заявителя │  │представленные  документы  до │
│в ЕАИС "Социальный регистр населения"  │  │комплектности  в  соответствии│
│сведения, содержащиеся в выплатном деле│  │с  п.  2.6  Административного │
│заявителя, распечатывает Решение о     │  │регламента  в  течение  3     │
│назначении выплаты, Справку о доходах  │  │рабочих  дней  с  момента     │
│пенсионера, имеющего большой страховой │  │получения  информации         │
│стаж (готовит проект письма об отказе в│  │                              │
│предоставлении государственной услуги) │  │                              │
└────────────────────┬──────────────────┘  └──────────────────────────────┘
                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Руководитель территориального управления Министерства рассматривает      │
│выплатное дело, подписывает Решение о назначении выплаты, Справку о      │
│доходах пенсионера, имеющего большой страховой стаж (проект письма об    │
│отказе в предоставлении государственной услуги)                          │
└────────────────┬─────────────────────┬───────────────────────┬──────────┘
                 V                     V                       V
┌──────────────────────────┐┌─────────────────────┐┌──────────────────────┐
│Специалист формирует      ││Специалист выдает    ││Специалист направляет │
│электронную версию заявки,││заявителю Справку    ││письмо заявителю      │
│подписывает руководителем ││о доходах пенсионера,││об отказе в           │
│и главным бухгалтером     ││имеющего большой     ││предоставлении        │
│территориального          ││страховой стаж       ││государственной услуги│
│управления, формирует     ││                     ││                      │
│выплатные документы       ││                     ││                      │
└────────────────┬─────────┘└─────────────────────┘└──────────────────────┘
                 V
┌───────────────────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────┐
│Специалист отдела бухгалтерского учета │  │Кредитные организации,        │
│территориального управления            │  │организации федеральной       │
│Министерства направляет распечатанные  │  │почтовой связи, альтернативные│
│электронные списки и выплатные         ├─>│предприятия (службы доставки) │
│документы в кредитные учреждения, в    │  │осуществляют (службы доставки)│
│организации федеральной почтовой связи,│  │осуществляют доставку         │
│альтернативные предприятия (службы     │  │ежемесячной денежной выплаты  │
│доставки)                              │  │заявителю                     │
└───────────────────────────────────────┘  └──────────────────────────────┘